Risikobasert tilnærming til kvalitetsledelse

Kvalitetsledelse har nok i mange tusen år vært til stede i menneskenes tanker. I forrige innlegg definerte vi kvalitet som «i hvilken grad en samling av iboende egenskaper oppfyller behov eller forventning som er angitt, vanligvis underforstått eller obligatorisk» En slik definisjon tror jeg imidlertid var langt unna for steinaldermannen som i sin tid skulleFortsett å les «Risikobasert tilnærming til kvalitetsledelse»